// Organisationen als soziale Systeme

"Die Lenkungs- und Entwicklungsprozesse von Organisationen vollziehen sich als Kommunikations- und Beziehungsprozesse, in denen Menschen ihr Tun beobachten, beschreiben, deuten, legitimieren und auf diese Weise auch koordinieren. Sprache ist dabei nicht einfach als unproblematischer Träger oder neutrales Medium von Aussagen und von deren Bedeutung zu verstehen - sozusagen als Transportmittel für Information. Sprache ist selbst deutungsbedürftige Handlung und hat einen generativen, wirklichkeitsschaffenden Charakter."

 

Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm,

Institut für Systemisches Management,

Universität St. Gallen

 

// Systemische Managementberatung

Methodisch versteht sich asc nicht als "klassische", rein gutachterlich orientierte Expertenberatung im Sinne einer Delegation der zu treffenden Entscheidungen an externe Entscheider und Experten bzw. der externen Erstellung einer analytischen und fachlichen Entscheidungsbasis für interne Entscheider, sondern unterstützt und entwickelt als - zugleich am sozialen System und seiner "Struktur" bzw. "Organisation" (Handlungsprogramme, Personale Rollen und Kommunikationswege)" orientierte - systemische Beratung in gleichem Maße die interne, kommunikative Entwicklung von Selbstorganisationspotenzialen seiner Mandanten. Dieser Ansatz folgt der aktuellen Forderung innerhalb der betriebswirtschaftlichen wie soziologischen Beratungs- und Organisationsforschung, dass die Lösung aller spezifischen betrieblichen Herausforderungen im individuellen Mandantensystem selbst liegen muss, da erst im Mandantensystem über die Annahme und Wirkung von möglichen (Entwicklungs-)Maßnahmen entschieden wird. Zugleich findet sich hier einer der zentralen Gründe für das häufige - empirisch belegte - Scheitern von rein "expertenorientiert" (d.h. primär "extern") konzipierten Beratungsprojekten in der entscheidenden Phase der Strategieimplementierung. Aufgabe des Beraters ist vielmehr - neben einer primär fachlichen Vermittlung und kritischen Diskussion aktueller betriebswirtschaftlicher Instrumente und Methoden - die methodisch reflektierte Supervision und Moderation des Entwicklungsprozesses im Sinne einer von akademischer Beratungsforschung und öffentlicher Wirtschaftsförderung geforderten verstärkten Integration von Fach- und Systemperspektive mit dem Ziel einer optimierten Entscheidungskompetenz des zu entwickelnden produktiven sozialen Systems "Unternehmung" bzw. "Leistungsorganisation"..